צמיחה בלתי מוגבלת, דורשת אמצעים בלתי מוגבלים
זה לא אומר שאנחנו צריכים הרבה אמצעים,
אלא אנחנו צריכים שיהיו לנו אמצעים שהם לא מוגבלים,
אני אסביר:
יש 2 דרכים לעסק לצמוח:
- שימוש באמצעים טכנולוגיים כדי לשכפל את אותה פעילות ללא הגבלה
- שימוש במשאבים אנושיים כדי לשכפל את אותם תהליכים בעסק ללא הגבלה
הרעיון שעומד מאחורי צמיחה:
היכולת לבנות תהליכים שקל מאוד לשכפל אותם.
אם אני מצליח לבנות תהליכים בעסק שכל אחד יכול לעשות,
באמצעות כך שאני מגדיר מה נדרש לבצע,
ומאוד קל לאמן אנשים חדשים לבצע את התהליכים,
אז ככל שקל לי להכניס אנשים נוספים לעסק,
כך העסק יכול להתרחב בקלות.
מאיפה מתחילים את התהליך?
- שלב ראשון – זיהוי השיטה
כדי לבנות תהליכים שיכולים לצמוח בקלות,
אני קודם כל בכלל צריך שיהיו לי תהליכים שעבדו.
הכוונה היא, שאני צריך שיהיה לי בכלל שיטה,
שהצלחתי לייצר באמצעות תהליכים מסויימים,
הכנסות שממנה אני יכול להתפרנס.
הרעיון הוא שכל עסק שאני מקים,
הוא למעשה השיטה שלי.
הדרך בה אני מוכר,
מציע את השירותים שלי,
החברה שבה אני חי,
האנשים שמכירים אותי,
הדרך בה אנשים תופסים אותי,
הצורה בה אני מספק את השירות.
כל הפעולות הללו יחד,
מתחברים יחד לכדי שיטה,
שככל שאני ממשיך לפעול לפי אותה שיטה,
אני מצליח לייצר יותר הכנסות.
ולכן השלב הראשון,
הוא קודם לזהות בכלל שיש לי שיטה,
ולהבין מהי בעצם השיטה,
שמאפשרת לי לייצר הכנסות.
- השלב השני – לדייק את השיטה
הכלל המאוד בסיסי בפיזיקה הוא,
שאי אפשר לבנות מגדל בכל גובה שהוא,
אם היסודות לא בנויים בצורה חזקה, יציבה ומדויקת.
אותו עיקרון גם בעסק,
אני לא יכול להרחיב את הפעילות בעסק,
לגייס עובדים וטכנולוגיות שיעזרו לעסק לגדול,
אם התשתיות של השיטה וצורת העבודה,
אינה בנויה בצורה יסודית ומדויקת.
כי מה שיקרה,
כל מי שיצטרף או ייבנה על השיטה הלא מסודרת הזו,
ייכנס לתוך אנדרלמוסיה שלימה.
זה בדיוק הסיבה למה רוב הגיוסים נכשלים,
וגם תהליכי הטמעת מערכות לא אפקטיביות ולעיתים גם מזיקות.
זה פשוט כך,
אין כאן משהו מורכב מידי להבין.
לכן לפני שחושבים על צמיחה,
צריך לוודאות שהתשתיות הקיימות,
פועלים באופן מדוייק וללא מכשולים.
בשביל זה צריך לאפיין את התהליכים בעסק,
בצורה הכי מדויקת שאפשר על מנת לאתר,
את הצווארי בקבוק המשמעותיים,
וגם לזהות את החלקים שניתן לשפר ולייעל,
מה שיכולים להפוך את השיטה להרבה יותר יציבה,
ובעלת פוטנציאל צמיחה משמעותי.
כל זה נקרא תהליך דיוק השיטה.
ככל שנצליח לדייק יותר את השיטה,
תהליך השדרוג יהיה קל יותר,
והתוצאות ממילא יהיו הרבה יותר טובות.
- השלב השלישי – שיכלול השיטה
אחרי שדייקנו ולמדנו איך השיטה עובדת,
ואיתרנו את צווארי הבקבוק והזדמנויות הצמיחה,
אנחנו יכולים עכשיו להתמקד בשיכלול השיטה עצמה.
הרעיון של שיכלול השיטה,
הוא ליישם בצורה מדויקת את כל מה שנדרש,
כדי לאפשר לשיטה לעבוד בסקייל.
בין אם זה גיוס עובדים שייתנו שירות מדויק,
או מערכות טכנולוגיות שיתמכו בתהליכי העבודה,
כדי ליצור תהליכים זורמים ומהירים יותר,
שניהם משרתים את אותה מטרה,
והיא – שיכלול השיטה של העסק.
ככל שנדע ונשכיל לשכלל את השיטה,
כך העסק יוכל לצמוח ללא הגבלה.
וכאן צריך להבין עוד נקודה חשובה:
עסק בתחילת דרכו,
בדרך כלל אנחנו לא נעבוד כדי לשכלל את השיטה,
בכל החלקים הקיימים בעסק.
עסק יכול להיות מורכב מהרבה מאוד תהליכים שונים,
ברוב המקרים כדאי להשקיע את המשאבים הקיימים,
כדי לשכלל את החלק ששם נמצא צוואר הבקבוק המרכזי,
ומשם לאפשר לעסק להתפתח ולגדול,
לצבור כברת דרך לאחר שיכלול נקודתי,
ואחרי תקופה להתמקד בחלקים נוספים בעסק.
הרעיון הוא להתמקד בשיכלול מודולרי,
ככל שהשיטה בעצם מוכיחה את עצמה יותר ויותר.
לפעמים זה קל להגיע לסקייל גבוה,
ולפעמים מדובר בעסק מורכב והמטרה,
היא לא תמיד תהיה להגיע לסקייל גבוה,
אלא פשוט לתהליך מנוהל יותר מדויק,
שידרוש פחות עבודה ידנית,
או שליטה יותר ברורה בתהליך.
זה יכול להיות כדי לשפר את שירת הלקוחות,
לבנות חוויית לקוח גדולה יותר,
במטרה לתמחר את השירות גבוה יותר.
אבל המכנה המשותף בין כל העסקים,
הוא ככל שנדע לשכלל את השיטה,
ככה אנחנו מאפשרים לעסק לבנות תהליכים,
יעילים ואפקטיביים יותר שמאפשרים לעסק,
לצמוח מהר יותר עם פחות מאמץ.
לסיכום – כדי ליצור צמיחה בלתי מוגבלת, אנחנו צריכים שיטה משוכללת
התפיסה שחשוב לי שיישאר לכם הוא,
יכולת צמיחה = שיכלול השיטה.
רוצים לצמוח עם יותר עובדים?
רוצים לאפשר לעסק לעבוד לבד בלעדיכם?
רוצים להתאמץ פחות כדי שהעסק יגדל?
תשכללו את השיטה.
תזהו את מה שיוצר את הכסף וההצלחה בעסק,
תדייקו את השיטה באמצעות אפיון ואיתור צווארי הבקבוק,
ותבנו תהליך עבודה משוכלל יותר שיאפשר לעסק לגדול בסקייל.
כמה הוא יגדל ויצמח?
זה כבר תלוי בכם,
אבל לפחות מימשתם את הפוטנציאל האמיתי של העסק שלכם לצמוח ולעבוד בלעדיכם.
תזכרו תמיד,
סיסטם חזק זה עסק חזק,
תבנו עסקים חזקים!
